Getagd ‘conversation manager’

Wat zou ik willen onderzoeken?

The world is changing thus business units should also be changing. The influences of social media and internet can no longer be neglected, case in point “Nestlé’s epic social media #fail”. These changes are giving consumers more and more power in their relationship with business units. Furthermore the enormous amount of products available give consumers [...]

Conversation Manager Review

Inmiddels een tweetal weken geleden heb ik met plezier het boek de Conversation Manager van Steven van Belleghem gelezen (http://bit.ly/fO9gmp) en uiteraard wil ik graag met jullie delen wat ik van dit boek vond/vind. Allereerst ben ik erg content met de manier waarop Steven (ervan uitgaande dat wanneer we Twitteren we op een ‘first-name-base’?) reageerde [...]